Chính sách bảo hành

Để đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi mua hàng tại Nhạc cụ Vũ Điệp, chúng tôi xin trân trọng thông báo đên Quý khách hàng về chính sách bảo hành sản phẩm

Trong quá trình sử dụng đàn, nếu sản phẩm gặp lỗi đến từ nhà sản xuất Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới Trung tâm nhạc cụ Vũ Điệp để được trợ giúp kịp thời.

Quý khách lưu ý hỏi thật kỹ nhân viên bán hàng về chính sách bảo hành của sản phẩm mình mua. Trước khi rời khỏi cửa hàng xin Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm, đối chiếu đàn với các chứng từ hóa đơn, phiếu bảo hành khi nhận hàng.

Các sản phẩm khi mua tại Nhạc Cụ Vũ Điệp được bảo hành trong các trường hợp sau:

– Sự cố hỏng hóc được xác định do lỗi của nhà sản xuất và sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
– Sản phẩm không bị tác động sửa chữa của bên thứ 3 (sửa ở nơi khác trước khi mang đến)
– Mã sản phẩm, tem bảo hành trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải trùng nhau, không bị rách hay có dấu hiệu bị tẩy xóa.
– Đàn không bị ngấm nước, hóa chất ăn mòn hay tác động nhiệt gây biến dạng

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành

– Những sản phẩm được xác định không mua tại Nhạc cụ Vũ Điệp.
– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc làm mất Phiếu bảo hành.
– Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách. Tem bảo hành có dấu hiệu bị sửa chữa, dán đè
– Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau
– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học: Đánh rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do thiên tai hỏa hoạn.
– Sản phẩm hư hỏng do côn trùng tấn công
– Sản phẩm bị hỏng hóc do sử dụng sai quy định và không theo hướng dẫn.
– Tự ý tháo lắp, thay đổi nguyên trạng của sản phẩm, sử dụng thay thế linh kiện không đúng.

Những trường hợp được sửa chữa có tính phí

– Trường hợp hàng hóa Quý khách mua tại NHẠC CỤ VŨ ĐIỆP nhưng KHÔNG nằm trong Những trường hợp không được bảo hành ở trên nếu quý khách có nhu cầu thì chúng tôi sẽ nhận sửa chữa có tính phí hoặc giới thiệu Quý khách tới trung tâm bảo hành của hãng để trực tiếp sửa chữa.
– Phí sửa chữa sẽ do Vũ Điệp và khách hàng thỏa thuận.